닫기

고객센터CS CENTER

고객센터 : 1588-3754
업무시간
평일 : 09:00~18:00
점심 : 12:00~13:00
(토, 일요일 및 공휴일 휴무)

자주하는 질문

HOME 고객센터 > 자주하는 질문
궁금한 사항을 자주묻는 질문에서 검색해보세요.
번호 제목
7 [회원가입/정보] 회원가입은 유료인가요?
집반찬연구소의 회원가입은 무료입니다.

단, 배송 시 배송비용은 발생됩니다.
새벽배송은 3,200원/우체국 택배는 2,900원으로 지역과 상관없이 동일하며, 여러 카테고리 제품을 주문해도 배송비는 한 번만 부과됩니다.

최소 구매금액은 2만원이며, 44,000원 이상 구매 시 무료배송으로 이용 가능합니다.

감사합니다.
6 [회원가입/정보] 회원 탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입이 가능하나요?
네.가능합니다. 또한, 탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입시 즉시 반영됩니다.
다만, 탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 쿠폰과 적립금 및 주문기록은 삭제됩니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.

* 개인정보의 보유기간 및 이용에 대한 안내 : 이용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여
디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 상법,전자상거래 등에서의 소비자보소에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 집반찬연구소는 관계법령에서 정한
일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 집반찬연구소는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

위의 내용을 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.
5 [회원가입/정보] 비회원도 주문이 가능한가요?
죄송합니다. 집반찬연구소는 회원제로 운영되고 있기 때문에, 비회원은 주문이 불가능합니다. 회원가입 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.
4 [회원가입/정보] 회원 아이디와 비밀번호 변경이 가능한가요?
비밀번호 변경은 사이트 접속 후, pc에서는 우측 상단의 [정보수정] -> [회원정보수정] / 모바일에서는 [마이페이지] -> [개인정보] -> [회원정보수정]에서 가능합니다.( [비밀번호 도움말]을 참고해주세요)

아이디 변경은 불가하니, 회원탈퇴 후 재가입 해주셔야 합니다.

다만, 탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 쿠폰과 적립금 및 주문기록은 삭제됩니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.

* 개인정보의 보유기간 및 이용에 대한 안내 : 이용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여
디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 상법,전자상거래 등에서의 소비자보소에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 집반찬연구소는 관계법령에서 정한
일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 집반찬연구소는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

위의 내용을 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.
3 [회원가입/정보] 회원 아이디와 비밀번호 분실 시엔 어떻게 찾나요?
사이트 접속 후, pc와 모바일 모두 [로그인] -> [아이디찾기] or [비밀번호찾기]를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.
2 [회원가입/정보] 회원 정보수정은 어떻게 하나요?
개인정보 수정은 로그인 후, pc에서는 우측 상단의 [정보수정] -> [회원정보수정] / 모바일에서는 [마이페이지] -> [개인정보] -> [회원정보수정]에서 가능합니다.

감사합니다.
1 [회원가입/정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 로그인 후, pc에서는 [마이페이지] -> [회원탈퇴]에서 고객님의 비밀번호 입력 후 탈퇴 사유를 체크 / 모바일에서는 [마이페이지] -> [개인정보 ] -> [회원탈퇴]에서 탈퇴 사유 체크 및 비밀번호 입력 후 [탈퇴] 클릭 시 즉시 반영됩니다.

다만, 탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 쿠폰과 적립금 및 주문기록은 삭제됩니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.

* 개인정보의 보유기간 및 이용에 대한 안내 : 이용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여
디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 상법,전자상거래 등에서의 소비자보소에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 집반찬연구소는 관계법령에서 정한
일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 집반찬연구소는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

위의 내용을 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.