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■ 회원가입안내
① 저희 집반찬연구소는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입 시 혜택은 멤버쉽페이지를 참조하세요.

■ 적립금제도
① 집반찬연구소는 상품에 대한 적립금을 회원등급별로 적립해 드리고 있습니다.
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③ 적립금 사용방법은 멤버쉽페이지를 참조하세요.

■ 상품주문방법
저희 집반찬연구소에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
집반찬연구소에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 마이페이지에서 주문/배송 조회를 클릭해 보세요.
현재 배송은 우체국택배, 새벽배송 서비스를 이용하고 있습니다. 우체국택배는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. 다만 새벽배송은 배송 특성상 배송완료시점에 문자로 통보드립니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 집반찬연구소는 신용카드, 휴대폰결재, 가상계좌, 에스크로가상계좌로 결제방법을 제공하여 드립니다.
신용카드, 가상계좌, 에스크로가상계좌는 KG이니시스, 휴대폰결재는 모빌리언스의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)산너머남촌으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 구매하실 때 남기신 반찬수령일을 기준으로 해당 주문상품이 도착하게 됩니다.
단, 9시 이전에 입금확인이 되야 문제없이 반찬수령이 가능합니다. 가상계좌, 에스크로가상계좌 결재 시 입금확인이 늦어질 수 있습니다. 이 경우 원하시는 날짜(반찬수령일)에 배송되지 않을 수 있으니 참조하시기 바랍니다.
자세한 사항은 당사 쇼핑몰의 배송안내 페이지를 참조하시기 바랍니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
집반찬연구소는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터(1588-3754)로 문의해 주시기 바랍니다.
가상계좌, 에스크로가상계좌의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다. 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드립니다.
단, 집반찬연구소는 당일제조를 원칙으로 하기 때문에 배송준비중인 경우 환불이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
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교환 및 환불에 대한 자세한 사항은 당사 쇼핑몰의 교환 및 환불 정책을 참조하시기 바랍니다.